Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào

Tại hcm77, mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý cẩn thận và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng ViệtXóa dữ liệu theo yêu cầu
hcm77 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết về dữ liệu của hcm77

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, bảo vệ tài khoản và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Mỗi nguyên tắc gắn với một quy trình thực tế mà bạn có thể kiểm tra hoặc yêu cầu thay đổi bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo vệ tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của hcm77 sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — kèm số tài khoản để xác minh danh tính trước khi xử lý.

Trung tâm trợ giúp

Vào mục Hỗ Trợ trên tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân' để điền biểu mẫu và theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách hcm77 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, xác minh danh tính bằng số tài khoản đã đăng ký, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu của bạn.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc điền biểu mẫu trong mục 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân'. Sau khi xác minh, dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật sẽ được xóa.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập trong suốt phiên chơi. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Dữ liệu không còn cần thiết sau khi tài khoản bị đóng sẽ được xóa trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.